模具項(xiàng)目管理

??編者按：眾所周知模具企業(yè)是典型的面向訂單、而且是單件多品種生產(chǎn)型企業(yè)。由于訂單的隨機(jī)性和生產(chǎn)過(guò)程的不穩(wěn)定性，加上客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不成熟性（更改多），給模具設(shè)計(jì)與制造、工藝編制、管理帶來(lái)一定的難度，使企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求變化頻繁。因此，要使模具設(shè)計(jì)、制造得到有效的控制就較困難。

??在模具企業(yè)中，對(duì)于模具項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)是個(gè)燙手的山芋。模具項(xiàng)目完成成功的、理想的較少，其原因同上述的客觀因素有關(guān)，其最主要原因，還是同企業(yè)的質(zhì)量體系與項(xiàng)目管理有關(guān)。

??在模具企業(yè)中，懂得模具項(xiàng)目管理的綜合型人才實(shí)在太少。因?yàn)?，?xiàng)目經(jīng)理不但需要具備綜合能力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，而且要有滿足客戶的期望值的質(zhì)量理念。并且以本人的理念和能力來(lái)影響，并促使企業(yè)的質(zhì)量文化提升,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成項(xiàng)目。

??一名優(yōu)秀的模具項(xiàng)目經(jīng)理要?jiǎng)偃芜@些工作：客戶溝通及服務(wù)、進(jìn)度掌控、試模修整、改善方案、加工工藝、質(zhì)量分析，項(xiàng)目經(jīng)理要有處理問(wèn)題的能力，有成本、時(shí)間、質(zhì)量理念，這樣才能使模具項(xiàng)目達(dá)標(biāo)并順利完成。

??“注塑模具項(xiàng)目與質(zhì)量管理及驗(yàn)收”一書(shū)，不久將由化工出版社出版，此書(shū)是石世銚師傅編寫(xiě)的第五本模具專業(yè)書(shū)籍。本期刊登的是該書(shū)第二章“模具項(xiàng)目管理”的內(nèi)容：它既是石師傅對(duì)模具項(xiàng)目管理理論與模具企業(yè)實(shí)際情況綜合掌控的結(jié)晶，也是石師傅多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累之談。編者認(rèn)為，各位讀者在閱讀之后，定會(huì)有所獲益。

??模具項(xiàng)目管理

??項(xiàng)目管理是在有限的資源條件下運(yùn)用項(xiàng)目系統(tǒng)觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)從項(xiàng)目策劃到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，從而順利實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

??項(xiàng)目管理無(wú)所不在，如：小如烹調(diào)，大如航空母艦制造。對(duì)模具企業(yè)來(lái)說(shuō)，一副模具就是一個(gè)項(xiàng)目。一般來(lái)說(shuō)，注塑模具不會(huì)是重復(fù)的相同模具，它屬于單件生產(chǎn)。所以說(shuō)模具項(xiàng)目更是一次性的，具有不可重復(fù)的獨(dú)特性。比方說(shuō)，房屋結(jié)構(gòu)可整排地建成一模一樣。但模具且不能這樣。對(duì)模具來(lái)說(shuō)是絕對(duì)大多數(shù)是“獨(dú)生子”，“雙胞胎”（備模）也極少，因?yàn)?，相同的模具幾乎沒(méi)有。

??大家都知道，注塑模具設(shè)計(jì)是根據(jù)塑件形狀與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模具。由于有時(shí)客戶的新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)的不成熟，會(huì)使塑件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、形狀的設(shè)計(jì)存在不合理；會(huì)使模具設(shè)計(jì)增加難度、制品產(chǎn)生成型缺陷。這樣，就需要變更產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有時(shí)模具設(shè)計(jì)也要隨著變更或者對(duì)模具進(jìn)行修改。所以說(shuō)模具項(xiàng)目較多的不確定性的因素存在，這就是模具項(xiàng)目的特殊性，這也給模具項(xiàng)目管理帶來(lái)一定的難度。因此，這些項(xiàng)目管理工作的難度系數(shù)，有時(shí)需要雙方（模具供應(yīng)商和模具訂購(gòu)方）對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行溝通來(lái)解決。

??在模具合同規(guī)定的交貨期內(nèi)，模具的質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求，成本在預(yù)期計(jì)劃內(nèi)受到有效控制，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，完成的就較理想。當(dāng)交期、質(zhì)量、成本三者關(guān)系有矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理首先要考慮交貨期，避免交貨期無(wú)限期的延長(zhǎng)，在滿足質(zhì)量的前提下，把成本放在最后考慮。如果，模具質(zhì)量一次性做到位，少有修改，試模次數(shù)少，交貨期就縮短，這樣模具的成本就低，賺取利潤(rùn)就較高，并且在市場(chǎng)訂單承接過(guò)程中就具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

??大多數(shù)模具企業(yè)的模具項(xiàng)目都尚處于摸索階段，沒(méi)有可參考的標(biāo)準(zhǔn)和模式，模具又是一種高壽命的專用工藝裝備。因此，對(duì)于如何做好模具項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)確非易事。企業(yè)要面對(duì)模具交期、質(zhì)量、成本，以及風(fēng)險(xiǎn)控制等諸多問(wèn)題。

??模具是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工程項(xiàng)目，牽涉面較廣，在企業(yè)組織中并非單獨(dú)部門(mén)之知識(shí)與技能所能夠完成，因此需要在現(xiàn)有組織外成立一個(gè)組織來(lái)整合各職能部門(mén)資源，以便完成模具項(xiàng)目。所以需要有項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理模具項(xiàng)目，使模具項(xiàng)目順利完成并達(dá)到理想要求。

??模具項(xiàng)目與質(zhì)量管理工作的質(zhì)量更是模具質(zhì)量的保障。如何搞好模具項(xiàng)目，近年來(lái)模具行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，逐步認(rèn)識(shí)到參照項(xiàng)目管理的方法和理論，對(duì)模具項(xiàng)目管理有著很大的作用；它能幫助模具項(xiàng)目經(jīng)理能力快速提升，也有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而使模具項(xiàng)目順利完成并達(dá)到理想的要求。

??下面，讓我們共同探討如何搞好模具項(xiàng)目，如何學(xué)習(xí)有關(guān)項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)，從而幫助我們提高項(xiàng)目管理水平。

??2.1項(xiàng)目管理基本概念

??2.1.1項(xiàng)目的定義??

??項(xiàng)目的定義是：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)性工作。所謂項(xiàng)目是指必須在特定時(shí)間、資源和預(yù)算范圍內(nèi)按一定規(guī)范完成的，有明確目標(biāo)或目的,有一系列獨(dú)特、復(fù)雜并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。也就是說(shuō)項(xiàng)目是一個(gè)任務(wù)，或者是一系列任務(wù)，它們需要在特定的時(shí)間段內(nèi)完成，而且有一定的成本制約，項(xiàng)目的目標(biāo)是為了取得一定的成果。也就是說(shuō)，項(xiàng)目是有限制的，他們都有一個(gè)明確的開(kāi)始和結(jié)束。如果時(shí)間段不明確，或者項(xiàng)目的目標(biāo)不明確，這不是一個(gè)項(xiàng)目。

??2.1.2模具項(xiàng)目的特征與共性

??1)注塑模具項(xiàng)目同其它項(xiàng)目一樣，具有共同的特征：

??①有明確的目標(biāo)；指三項(xiàng)性能指標(biāo)（時(shí)間、成本、質(zhì)量）；

??②必須要有協(xié)調(diào)相關(guān)的活動(dòng)；

??③有開(kāi)始和結(jié)束的固定的工作期限。

??2)項(xiàng)目的共性

??①一次性? ?所有的項(xiàng)目都有明確的開(kāi)始和結(jié)尾，并以實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)為宗旨，而這個(gè)目標(biāo)也構(gòu)成了衡量項(xiàng)目成敗的客觀標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論成功還是失敗，項(xiàng)目都不應(yīng)該也不可能無(wú)限制地持續(xù)下去。成功的項(xiàng)目會(huì)在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之時(shí)結(jié)束或轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)；而失敗的項(xiàng)目則在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的必要性和可行性不復(fù)存在時(shí)終止；

??②獨(dú)特性? ?在一定程度上注塑模具更有它的獨(dú)特性，更具有非重復(fù)性的特點(diǎn)。因?yàn)樗菃我划a(chǎn)品，技術(shù)含量高、制造工藝復(fù)雜；

??③漸進(jìn)性? ?項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，同其它項(xiàng)目一樣，按規(guī)范的流程體現(xiàn)為一個(gè)目標(biāo)逐步推進(jìn)完善的過(guò)程；

??④不確定性? ?導(dǎo)致項(xiàng)目非重復(fù)性的主要原因是外部條件以及實(shí)施過(guò)程的不確定性。同時(shí)它的訂單決定于市場(chǎng)與客戶的意愿，很難做到計(jì)劃接單，這不同于別的工業(yè)、民用產(chǎn)品。

??2.1.3模具設(shè)計(jì)與制造的特殊性

??模具設(shè)計(jì)與制造有以下5點(diǎn)特殊性:

??1)每副模具都是不同的，這給模具結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)及制造工藝帶來(lái)了難度和工作量。

??2)由于大多數(shù)制品是成套的系列產(chǎn)品，這樣，使模具生產(chǎn)也是成套性，訂單會(huì)下一子很多，所以很難做到計(jì)劃接單。

??3)由于新產(chǎn)品更新?lián)Q代和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客觀上要求模具生產(chǎn)周期越短越好。由于模具項(xiàng)目導(dǎo)入的時(shí)間很短，往往一副模具洽談時(shí)間化了很長(zhǎng)，合同簽訂后，模具制造周期就很短，有的甚至按天計(jì)算。

??4)特別是對(duì)于模具項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，因制品形狀結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，制品設(shè)計(jì)很有可能存在問(wèn)題，需要模具生產(chǎn)廠家與模具使用方相互溝通、需要對(duì)制品進(jìn)行變更，這會(huì)占用很多的時(shí)間，也影響了交模時(shí)間，與此同時(shí)甚至?xí)婕澳＞叩馁|(zhì)量和成本。

??5)每副模具都需試模和試模后需修整，并對(duì)制品最終測(cè)試裝配后，才能判斷是否合格。特別是汽車(chē)制品的模具較為復(fù)雜、難度更大。因此，在模具的設(shè)計(jì)與制造的管理過(guò)程中，必須預(yù)留試模和修整模具的時(shí)間。

??2.2模具項(xiàng)目的合同管理

??2.2.1模具合同的評(píng)審目的

??合同評(píng)審是指接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，掃除生產(chǎn)過(guò)程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。

??合同評(píng)審實(shí)際上是可行性研究，是探討此模具項(xiàng)目能否有把握做好?有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)存在？通過(guò)合同評(píng)審以達(dá)到以下目的：

??1)確保產(chǎn)品要求已得到確定，包括顧客明確提出或隱含要求和法律法規(guī)要求，特別是供需雙方對(duì)合同或訂單理解不一致的要求，并形成書(shū)面文件;

??2)對(duì)顧客口頭訂單和/或電話訂單，由模具項(xiàng)目管理部加以整理記錄，形成書(shū)面文件，并采用傳真等方式得到顧客確認(rèn);

??3)合同或訂單中與客戶端提供的資料與協(xié)議有不一致的要求已予解決;

??4)確認(rèn)有能力滿足已明確的要求。

??2.2.2合同評(píng)審的參加人員

??參加合同評(píng)審的人員有：銷(xiāo)售、技術(shù)、生產(chǎn)、計(jì)劃、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)的具體負(fù)責(zé)人員和負(fù)責(zé)人。

??2.2.3模具合同輸入評(píng)審內(nèi)容

??1)對(duì)合同的標(biāo)的，模具的名稱、數(shù)量、價(jià)格、交款時(shí)間及方式、制模時(shí)間、交貨期、交貨地點(diǎn)等進(jìn)行審查。

??2)對(duì)客戶的塑件形狀結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行審查：有否存在妨礙設(shè)計(jì)制造模具的困難、有否影響模具制品的成型質(zhì)量的問(wèn)題存在。

??3)制品結(jié)構(gòu)、形狀設(shè)計(jì)是否合理及精度質(zhì)量是否超過(guò)了塑件常規(guī)的公差范圍，模具的制造精度要求是否能夠滿足塑件精度要求、成型周期是否苛求。

??4)對(duì)客戶所提供資料進(jìn)行確認(rèn)。客戶提供的數(shù)據(jù)及其對(duì)模具技術(shù)協(xié)議要求合理否。

??5)審查關(guān)于合同的技術(shù)協(xié)議內(nèi)容能否做到，分析本模具項(xiàng)目在設(shè)計(jì)制造過(guò)程中，有否如下風(fēng)險(xiǎn)存在。

??6)本公司的生產(chǎn)水平、市場(chǎng)管理等各種資源和質(zhì)保能力是否滿足顧客的全部需求。

??7)采購(gòu)合同評(píng)審內(nèi)容主要為合同的合法、完整及明確性、采購(gòu)目的、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

??2.2.4模具項(xiàng)目的立項(xiàng)啟動(dòng)?

??在招投標(biāo)結(jié)束了，合同簽訂之后。經(jīng)模具合同評(píng)審，確認(rèn)模具項(xiàng)目能夠應(yīng)對(duì)，才可報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)立項(xiàng)啟動(dòng)立項(xiàng)，再任命適當(dāng)人選的項(xiàng)目經(jīng)理，并給予一定的權(quán)責(zé)，同時(shí)企業(yè)高層要大力支持項(xiàng)目經(jīng)理工作，最好能讓所有成員在無(wú)壓力下更熟悉彼此。然后由項(xiàng)目經(jīng)理擬訂項(xiàng)目計(jì)劃，并召開(kāi)相關(guān)部門(mén)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，下達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃和要求。

??2.2.5模具合同管理內(nèi)容

??1)合同的標(biāo)的，即模具的名稱、價(jià)格、型腔數(shù)、成型數(shù)、交款時(shí)間和方式、制作時(shí)間、交貨時(shí)間、交貨方式、交貨地點(diǎn)。

??2)模具的具體技術(shù)要求：結(jié)構(gòu)、材料、壽命、注塑機(jī)參數(shù)。

??3)制品的各項(xiàng)參數(shù)和尺寸精度、外觀要求，裝配及測(cè)試方法等。

??4)模具項(xiàng)目合同管理是對(duì)施工合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠、爭(zhēng)議處理等進(jìn)行的管理。

??5)模具項(xiàng)目合同風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過(guò)程。

??6)在承諾向顧客提供產(chǎn)品(投標(biāo)、合同或訂單接收)前組織有關(guān)部門(mén)對(duì)定型產(chǎn)品和特殊要求產(chǎn)品的標(biāo)書(shū)、合同、訂單進(jìn)行評(píng)審。

??7)對(duì)本模具進(jìn)行成本核算和經(jīng)濟(jì)分析，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理裁決，通過(guò)后再予以立項(xiàng)。（待續(xù)）